Formas de facilitar el proceso de pago a los clientes online

Por eso la página de pago es fundamental. Es la última parada para las personas que compran en su sitio web. Es el lugar donde entregan los datos de su tarjeta de crédito y finalmente se desprenden del dinero que tanto les ha costado ganar. La página de pago es el lugar en el que los compradores por ventanilla se convierten en clientes de pago y después entender como descargar el recibo del agua o de luz online.

Es fácil poner PayPal en su sitio web y darlo por terminado, pero si quiere facilitar el pago a sus clientes y aumentar las ventas de su empresa, querrá tener un control total sobre todo el proceso de pago.

A continuación, encontrará 9 consejos que le ayudarán a conseguirlo:

Proporcione varios métodos de pago

Suena obvio, pero hay sitios web que sólo ofrecen un método de pago. Sin embargo, los datos destacados en una infografía de Milo muestran que el 56% de los encuestados esperan una variedad de opciones de pago en la página de pago.

Aunque no es necesario -ni práctico- ofrecer todos los métodos de pago imaginables disponibles, le conviene echar un vistazo a su público objetivo para ver qué métodos de pago utilizan.

Por ejemplo, una buena combinación sería permitir las transferencias bancarias directas y los pagos de las principales tarjetas de crédito. Al final, todo depende de a quién te dirijas.

Permitir pagos sin requerir una cuenta

Honestamente, ¿realmente necesitamos otro nombre de usuario y contraseña para recordar? Lo dudo. Y por qué querría alguien poner un muro así impidiendo que la gente pague. Obligar a la gente a registrarse para obtener una cuenta es demasiado intrusivo para los clientes que acuden por primera vez, y es un gran asesino de la conversión.

Un estudio de usabilidad realizado descubrió que la principal razón por la que los usuarios odian crear una cuenta es que esperan ser inundados con correos electrónicos promocionales.

También señaló que muchos clientes no entienden por qué tienen que registrarse para comprar un producto cuando las tiendas físicas no requieren una cuenta para comprar en ellas. Otra desventaja es que se añaden más campos a rellenar y se prolonga el proceso de pago.

Para facilitar la vida a los clientes potenciales y asegurarte de que cobras, sigue el ejemplo de Apple y deja que realicen el pago como invitados.

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